新华保障常常加码金融疆土背后：偿付才智握续下滑，投诉激增诉讼高企

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　　开首：证券之星

　　在金融阛阓的疆土中，新华东谈主寿保障股份有限公司（下称“新华保障”）近期动作频频，一边豪掷约43亿入股杭州银行，此前也有增握海通证券股票等成本运作；谈判词，与之并行的是，公司中枢偿付才智与概述偿付才智弥散率同比下滑，涉诉案件数目高大且多以被告身份卷入纠纷。

　　证券之星详实到，在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台上消费者投诉更是源源继续，从销售误导到理赔纠纷等问题频发。这家保障巨头在成本布局与权略风险的天平两头，正濒临着复杂的挑战与隐忧。

　　01． 成本运作常常，接踵布局证券、银行

　　2025年年头，新华保障在成本运作上迈出重磅一步。1 月，杭州银行发布公告，新华保障受让澳洲联邦银行握有的杭州银行3.3亿股股份，来回价钱13.095元/ 股，转让总价约43.17亿元。

　　到6月9日，杭州银行收到由中国证券登记结算有限牵累公司出具的《证券过户登记说明书》，该笔契约转让于6月6日完成过户登记。过户完成后，新华保障共计握有杭州银行3.63亿股股份，占公司宽泛股总股本的5.09%，讲求成为杭州银行第四大鼓励。

　　这次入股杭州银行，被外界视为新华保障在金融疆土拓展上的蹙迫布局。保障与银行的协同，表面上不错在客户资源分享、金融居品交叉销售等方面进展协同效应。但这一布局背后，也濒临着协同整合的挑战，不同金融机构的业务历程、风控体系互异，能否实现高效协同，还有待阛阓考研。

　　除了入股银行，新华保障在证券范畴也有动作。2024年11月28日，新华保障通过二级阛阓采集竞价来回状貌增握海通证券无穷售条件默契H股400万股，权利变动后握股比例升至5.02%，达到举牌线。

　　举牌之后，增握并未住手。海通证券公告剖析，新华保障旗下新华钞票不休股份有限公司于12月2日、12月3日分辩买入800万股海通证券H股，每股价钱分辩为7.0024港元、7.0674港元。12月3日增握后，新华保障相称一致行为东谈主共握有海通证券H股1.95亿股，占海通证券H股总额的5.7192%。

　　常常增握海通证券，反馈出新华保障对质券板块的看好，试图通过股权布局，分享证券行业发展红利，同期也可能为保障资金寻找更优质的投资见地与收益渠谈。但在成本阛阓波动加重的配景下，证券股价的调节，也会给新华保障的投资收益带来省略情趣，一朝阛阓行情回转，可能濒临投资浮亏的风险。

　　02． 偿付才智下滑，涉诉案件无边

　　证券之星详实到，2024年，新华保障的偿付才智缱绻出现较着下滑。从中枢偿付才智弥散率来看，2024年末为124.07%，相较于2023年末的157.01%，大幅下落32.94个百分点；概述偿付才智弥散率方面，2024年末为217.55%，而2023年末为278.43%，下滑幅度高达60.88个百分点。

　　从季度数据追踪，2024年第二季度末，新华保障概述偿付才智弥散率为225.20%，第三季度末为223.20%，到第四季度末进一步降至217.55%，呈现逐季下滑的趋势。

　　偿付才智是保障公司扩充保障合同义务的蹙迫保障，弥散率的下落，意味着新华保障在搪塞风险时的“缓冲垫”变薄。为了擢升偿付才智，公司可能需要优化业务结构，减少高成本花费业务，加大成本补充力度，比如刊行永续债等成本器用，但这也会增多公司的成本成本与财务压力，如安在业务发展与成本弥散之间找到均衡，成为新华保障现时亟待处分的费事。

　　从天眼查数据来看，新华保障涉诉案件数目高大。其中，89.67%的案件身份为被告，仅7.67% 的案件身份为原告；案由方面，45.31%的案件案由为东谈主身保障合同纠纷；案件类型上，75.44% 为民事案件；地域散布中，12.32%的案件属地为山东。

　　在这些涉诉案件里，东谈主身保障合同纠纷占比近半，反馈出新华保障在保障合同将强、扩充过程中，与投保东谈主、被保障东谈主之间的矛盾频发。

　　当作被告的高占比，说明公司在处理保障业务时，可能存在销售误导、理赔争议、合同条件阐扬不清等问题。比如，在一些东谈主身保障合同纠纷中，投保东谈主宣称被销售东谈主员误导，甘心的保障范畴、收益等与合同本色条件不符；而理赔时，保障公司又以合同条件为由拒赔，进而激发诉讼。

　　大宗的涉诉案件，不仅会花费公司的东谈主力、财力资源用于搪塞诉讼，还会对公司的品牌形象形成负面影响。在金融阛阓竞争强烈确当下，消费者对保障公司的信任度，很猛进程上影响业务的拓展，常常堕入诉讼纠纷，会让消费者对新华保障的处事质料与合规权略产生质疑，进而影响新业务的开展与老客户的留存。

　　证券之星详实到，新华保障还濒临着消费者投诉扎堆，部分消费者称公司存在销售误导、理赔难等问题。

　　在黑猫投诉平台上，干预2025年8月，新华保障的消费者投诉采集爆发。有用户发起多起投诉，反馈销售误导问题，如业务员返佣、装假甘心夸大宣传，甘心的利息、本金和分成未竣事，存在跨区域销售情况；还有用户遇到理赔难，母亲购买保障后因脑梗入院，保障公司以多样事理拒却报销入院费。

　　上述投诉现在多在处理中，某种进程上反馈出新华保障在销售端存在间隙，消费者投诉得不到妥善处分，会进一步激化矛盾，对公司的口碑形成握续冲击，也反馈出新华保障在客户处事与投诉处理机制上的不完善，无法实时、灵验地修起与处分消费者的合理诉求。

　　新华保障在成本运作上的积极布局，展现了其拓展金融疆土、寻找新增长点的贪心，但与此同期，偿付才智下滑、涉诉纠纷无边、消费者投诉频发等问题，却如暗影般覆盖。在金融监管日益严格、消费者权利保护力度继续加大确当下，新华保障需要在成本延长与风险管控、业务发展与合规权略之间，找到更精确的均衡点。

　　不然，这些权略隐患继续鸠集，可能会让公司堕入更大的窘境，亏负阛阓与消费者的信任。改日，新华保障能否顺利破局，走出一条兼顾延长与庄重的发展之路，值得行业与阛阓握续暖和。（本文首发证券之星，作家|赵子祥）

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牵累剪辑：杨红卜